XLSmart Minta Pelanggan Tak Khawatir, XL, Smartfren, dan Axis Tetap Eksis
Mengikuti Lipudan 6.com, Jakarta -xl Axiada dan Smartfire, XLSmart Directors Group mengkonfirmasi bahwa mereka terus menggunakan tiga layanan seluler utama dari XL Axiada dan Smartfire.
Direktur dan Kepala Pejabat Bisnis XLSmart David Arselus Osese XL, Layanan Pencetakan dan Smartfren.
Tiga tidak akan berubah sehingga pelanggan dapat mengalami layanan tanpa masalah.
David mengatakan pada hari pertama konferensi pers Jakarta pada hari Kamis (4/17/2025), “Dari sisi pelanggan, XL, Axis dan Smartfren akan memiliki tiga merek lagi.”
Tiga merek di atas memiliki strategi dan fokus pada segmen pelanggan masing -masing.
David Archeos Oz mengatakan: “Kami fokus pada segmen pelanggan tertentu dari masing -masing merek. Kami membuat rekomendasi nilai yang tepat. Itulah strategi kami.”
Misalnya, XL berpusat pada pelanggan massal, dan pasangan pintar mencetak di target pasar mereka sendiri dan menargetkan pelanggan yang lebih muda.
David mengatakan bahwa pada tahun 2016, berdasarkan XL Axiada dan koneksi pencetakan, sudah ada dua merek di XL Axiada, merek utama XL, dan pencetakan yang berfokus pada bagian yang lebih muda.
Karena sekarang ada tiga merek yang ada, masing -masing akan fokus pada segmen pelanggan. Dari pusat, setiap merek mengekspos berbagai saran dan strategi pemasaran yang berbeda.
“Singkatnya, merek tidak akan berubah. Jadi XL, Axis dan Smart Bar masih utuh. Pelanggan akan tetap utuh, tetapi target pasar yang ditetapkan oleh tiga merek berbeda,” katanya.
XLSmart, operator XL Axiada dan Smartfurb, secara resmi beroperasi pada hari Kamis, 17 April 2025.
Terlepas dari dua perusahaan dengan budaya yang berbeda, CEO Rajiv Sethi, CEO dan ketua, mengatakan XLSMART berfokus pada pelanggan.
“Dia ingin menjadi pilihan pertama dan utama bagi pelanggan melalui layanan yang disediakan oleh XLMART,” kata Rajiv pada konferensi pers untuk acara XLSMART di Jakarta pada hari Kamis (4/17/2025).
“Apa pun yang kami adopsi, itu adalah pelanggan yang sempit, netral dan berpusat pada pelanggan.”
Salah satu langkah pertama adalah mengintegrasikan jaringan. Ada dua jaringan milik XL Axiata dan Smartfire, yang akan memastikan bahwa pengalaman pelanggan tidak terganggu selama proses koordinasi jaringan.
“Ketika kami menggabungkan kedua perusahaan, jaringan kami sangat luas, jadi jaringannya sangat bagus dan mereka berdua memberikan pengalaman pelanggan terbaik,” katanya.
Rajiv juga menciptakan jaringan masa depan untuk mendukung jaringan itu, tetapi XLSMART juga mendukung 5G di masa depan.
“Seperti yang Anda ketahui, Indonesia masih memiliki 5g yang sangat sedikit. Waktu kami benar dan kemudian siap untuk memberi pelanggan jaringan kami pengalaman berkualitas di dunia.”
Dia menambahkan bahwa XLSmart akan memberikan layanan yang lebih baik dan lebih cepat melalui koordinasi jaringan. Selain itu, selama koordinasi jaringan, perusahaan memastikan bahwa pelanggan terganggu.
Fokus lain adalah memastikan pengalaman pelanggan melalui digitalisasi dan kustomisasi. Selain itu, XLSmart ingin memastikan bahwa layanan ini masih terjangkau.
Mengkoordinasikan jaringan Direktur XLSMART dan Kepala Pejabat Teknologi mengatakan Sharish Sharish Sub Pramaniam tidak hanya menggabungkan dua jaringan, tetapi juga memperluas jaringan XLSMART.
XLSMART disebutkan oleh Presiden Xlsmart Arsjad Rasjid, yang sebelumnya berencana untuk berinvestasi dan membuat 8.000 situs web untuk memperluas tujuan layanan.
“Jaringan XLSmart terintegrasi dan telah ditingkatkan ke jaringan, dan rencana dan rencana ditingkatkan dan diperluas selama fase perencanaan,” katanya.
Untuk mendukung pengalaman pelanggan terbaik, perusahaan telah mengkonfirmasi bahwa, seperti yang dikatakan CEO Rajiv Sethi, itu akan meningkatkan jaringan dan cakupan.
Untuk mendapatkan informasi Anda, XLSmart saat ini mengelola lebih dari 94,5 juta pelanggan. Pangsa pasar gabungan yang direncanakan adalah 25%, dan rencana pendapatan Proporma mencapai RP 45,8 triliun.
Faktanya, perusahaan yang ambisius berharap menjadi perusahaan paling populer di Indonesia pada tahun 2027.