Immigration Lounge Hadir di Senayan City, Bisa Bikin Paspor Cuma 1 Jam
thedesignweb.co.id, Jakarta – Direktur Jenderal Imigrasi Silmi Karim membuka Unit Pelayanan Imigrasi bernama Immigration Lounge di lantai 6 Mall Senayan City pada Senin (30/9/2024). Menurutnya, layanan tersebut diperkenalkan untuk memberikan kemudahan bagi mereka yang ingin mengurus paspor secara cepat dan nyaman melalui layanan akhir pekan.
“Pemrosesan paspor di aula imigrasi lebih efisien dan efektif. Hanya dalam waktu satu jam, paspor sudah selesai dan bisa langsung diambil,” kata Silmi saat peresmian aula imigrasi lantai 6 Mall Senayan City, Jakarta. , seperti dikutip dalam siaran persnya.
Silmi mengatakan, aula imigrasi di Senayan merupakan unit layanan di Kantor Imigrasi Kelas I Jakarta Pusat. Ia mengatakan, bagi pelamar yang berminat mengajukan paspor di Balai Imigrasi Senayan harus mendaftar terlebih dahulu melalui aplikasi M-Paspor.
Kuota dibuka untuk 50 pelamar setiap hari. Layanan Lounge Imigrasi Senayan City beroperasi mulai pukul 08.00-16.00 WIB Senin hingga 08.00 WIB. Jumat dan akhir pekan pukul 08.00-14.00 WIB, kata Silmi.
Silm optimis kehadiran balai imigrasi akan menjadi langkah inovatif otoritas imigrasi untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Karena di Balai Imigrasi masyarakat dapat mengurus paspor dengan cepat dan nyaman saat berlibur bersama keluarga atau ke mall di akhir pekan.
“Hal ini sangat bermanfaat bagi masyarakat yang tinggal di Ibu Kota yang tidak sempat menerima paspor di hari-hari biasa atau bagi yang membutuhkan paspor dengan cepat,” jelas Silmi.
Silm memastikan dalam waktu satu jam, pelamar menyelesaikan proses wawancara dan memasukkan data biometrik serta menerima notifikasi jika paspor sudah siap.
“Sambil menunggu bisa jalan-jalan keliling mall, atau kalau memang malas bisa diam saja di sana (Ruang Imigrasi) dan menikmati makanan ringan dan minuman yang disediakan,” kata Silmi.
Silm berpendapat, kehadiran layanan publik di pusat perbelanjaan menunjukkan kemampuan pemerintah dalam mengikuti perkembangan dan tuntutan masyarakat.
“Kami tidak bisa diam saja, kami harus terus bergerak maju untuk beradaptasi.” Kenyamanan, kemudahan dan kecepatan pelayanan harus menjadi tulang punggung pelayanan publik Indonesia. Imigrasi akan terus berupaya menjangkau masyarakat dan memperluas layanan. “Inovasi ini merupakan langkah nyata kami dalam menjawab kebutuhan masyarakat,” pungkas Silmi.
Sebagai informasi, bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai Aula Imigrasi dapat menghubungi Customer Service Kantor Imigrasi Jakarta melalui WhatsApp di 0811 8418 333 atau melalui Instagram @kanimjakpus_.
Kabarnya, layanan serupa Senyan Citi Mall juga dibuka di Pondok Indah Mall (PIM) 3 pada Juni 2024.