Pengawai Toko Salah Kasih Label Harga, Perusahaan Mesin Cuci di China Rugi Rp64,8 Miliar

LIPUTAN6.com, Beijing. Sebuah perusahaan kecil Tiongkok yang berspesialisasi dalam mesin cuci mengalami kemungkinan kehilangan 30 juta yuan setelah kesalahpahaman karyawan, harga produk salah.

Toko waralaba Little Swan Dongshan, sebuah bisnis kecil yang berlokasi di Anhui, Cina, terpaksa meminta pelanggan untuk membatalkan pesanan mereka setelah kesalahan seorang karyawan menyebabkan negara komersial online, yang menyebabkan kerugian murni menyebabkan 4, $ 2 juta. ;

Red Star News Chinese News Agency melaporkan bahwa pada tahun 2024 28 Agustus lebih dari 40.000 pesanan untuk mesin cuci dibuat dalam bisnis kecil online, sampai seseorang mengetahui tentang kesalahan harga dan menutup toko yang dikutip dari Central Oddity. Halaman, Selasa (2010/2024).

Dalam 20 tahun, Little Swan menjual 70 juta yuanes hanya 40 juta yuanes, yang berarti perusahaan mungkin harus kehilangan $ 30 juta jika dipaksa untuk menjalankan pesanan.

“Puluhan ribu pesanan dan puluhan juta yuan adalah jumlah yang sangat besar bagi kami. Kami sangat menyesal untuk semua pelanggan yang terkena dampak,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.

“Kami dengan rendah hati meminta Anda untuk memahami kesulitan kami dan setuju untuk membatalkan pesanan. Kami akan mengembalikan uang Anda sesegera mungkin.

Rupanya, salah satu karyawan perusahaan secara tidak sengaja menetapkan harga yang salah untuk beberapa mesin cuci mereka karena mereka salah paham dengan harga khusus toko online Tmall mereka, yang menyebabkan diskon besar yang segera menarik perhatian pembeli.

Misalnya, mesin cuci, yang biasanya berharga $ 1.699 ($ ​​240) hanya biaya 299 yuanes dan model dengan biaya 2.499 yuanes adalah 439 yuanes.

“Kami memulai kesalahan besar karena kesalahpahaman ini,” kata pemilik toko waralaba Swan Dongshan kecil.

“Kami memahami bahwa masalah ini telah menyebabkan kebingungan di masyarakat dan sangat mengganggu pasar. Kami merasa sangat bersalah dan kesal.

Untuk meyakinkan orang bahwa diskon besar adalah hasil dari kesalahan seseorang, toko waralaba kecil Dongshan Swan telah merilis klip singkat dari seorang karyawan yang bertanggung jawab atas kesalahan harga di mana ia meminta maaf atas kesalahan tersebut, menambahkan bahwa mereka tidak dapat menutupi kerugian tersebut, meskipun Dia bahkan gagal menutupi kerugian, meskipun mereka bahkan tidak bisa menutupi kerugian, meskipun mereka bahkan tidak bisa menutupi kerugian, meskipun mereka menjual semua barang yang tersedia.