Transformasi Digital EMC Healthcare: Sistem EMR Terpadu Tingkatkan Layanan Pasien
thedesignweb.co.id, Jakarta – EMC Healthcare membawa layanan kesehatan di Indonesia ke era digital melalui penerapan sistem informasi kesehatan terintegrasi InterSystem TrakCare di sejumlah rumah sakitnya.
Transformasi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, namun juga memberikan pengalaman perawatan pasien yang lebih baik dan aman.
Dalam 18 bulan terakhir, tujuh rumah sakit EMC Healthcare telah berhasil menerapkan sistem ini secara bertahap setelah peluncuran awal di RS Alam Sutera. Kini TrakCare telah terintegrasi di RS EMC Tangerang, Grha Kedoya, EMC Pulomas, EMC Sentul, EMC Cikarang, EMC Pekayon dan EMC Cibitung.
“Dengan TrakCare, EMC Healthcare kini menawarkan perjalanan pasien yang sepenuhnya digital,” kata Direktur IT EMC Healthcare Wildan Djohany dalam keterangan tertulisnya.
“Pasien dapat membuat janji melalui WhatsApp, mengecek ketersediaan dokter dan mendapatkan barcode untuk pendaftaran. “Selain itu, notifikasi pengingat janji temu dan proses farmasi yang lebih cepat semakin menyederhanakan pengalaman pasien,” tambahnya. Sistem terintegrasi yang mendukung pelayanan optimal
InterSystems TrakCare menyediakan akses cepat dan aman ke rekam medis elektronik (EMR) pasien. Integrasi ini mencakup berbagai departemen seperti admisi, laboratorium, radiologi, farmasi dan bedah. Sistem transformasi digital ini juga mendukung pengelolaan data penting seperti alergi dan riwayat pengobatan, sehingga mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan medis.
“TrakCare memungkinkan kami menyederhanakan proses, sehingga memudahkan tim medis mengakses informasi pasien secara terstruktur.” “Hal ini memberikan efisiensi operasional yang lebih baik dan mempercepat pelayanan,” jelas Wildan.
Teknologi ini juga mendukung kepatuhan EMC terhadap peraturan pemerintah mengenai interoperabilitas data layanan kesehatan. Sistem TrakCare terintegrasi dengan platform SATUSEHAT Kementerian Kesehatan, menggunakan standar HL7 FHIR untuk berbagi data.
Dengan transformasi digital tersebut, anak usaha EMTEK Group ini semakin memantapkan langkahnya menuju akreditasi internasional. Saat ini, tiga rumah sakitnya telah mendapatkan sertifikasi dari Joint Commission International (JCI), sedangkan sisanya masih dalam proses evaluasi. Akreditasi ini mencerminkan kualitas layanan dan keselamatan pasien yang memenuhi standar global.
Sistem TrakCare juga membantu EMC Healthcare memperoleh akreditasi EMRAM (Electronic Medical Record Adoption Model) untuk RS Grha Kedoya sehingga menjadikannya pionir dalam penerapan teknologi EMR di Indonesia.
Presiden InterSystems, Direktur Asia-Pasifik Luciano Brustia memuji kemitraan ini. “Kecepatan penerapan TrakCare di EMC Healthcare mencerminkan standar kelas dunia. “Dedikasi yang luar biasa dari seluruh tim, mulai dari manajemen hingga staf lapangan, menunjukkan komitmen untuk menghadirkan inovasi teknologi digital di sektor kesehatan,” ujarnya.
Selain sistem TrakCare, EMC Healthcare juga memperkenalkan aplikasi mobile berbasis TrakCare API. Aplikasi ini memberi pasien akses langsung ke hasil tes, janji temu, dan pendaftaran. Wildan menambahkan: “Aplikasi ini akan terus dikembangkan, termasuk fungsi panggilan darurat dan pelacakan waktu kedatangan untuk memberikan layanan yang lebih terintegrasi.”
Transformasi ini menegaskan visi EMC Healthcare sebagai pionir layanan kesehatan berbasis teknologi modern di Indonesia. Dengan digitalisasi holistik, EMC Healthcare menyediakan layanan yang lebih efisien, aman, dan berorientasi pada pasien.