Viral Penumpukan Penumpang di Stasiun Manggarai, Ini Penjelasan KAI Commuter
thedesignweb.co.id, Jakarta Sabtu (5/10/2024) Penumpang memadati Stasiun Manggarai di Tebet, Jakarta Selatan. Kejadian tersebut diabadikan oleh para penumpang dan videonya diunggah di media sosial Instagram.
Orang-orang berlarian menuju Peron 1, Stasiun Mangarai. Petugas keamanan turun tangan dan menahan penumpang. Bahkan, beberapa penumpang sempat terjebak dan harus dievakuasi ke tempat aman.
Penumpang tersebut dibenarkan oleh VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus. Diakuinya, terjadi lonjakan penumpang pada pukul 09.00 WIB hingga pukul 10.00 WIB.
“Iya, memang ada kepadatan pengguna commuter line,” kata Joni saat ditemui, Sabtu (5/10/2024).
Joni mengatakan, banyak wisatawan yang ingin menyaksikan perayaan HUT ke-79 Tentara Nasional Indonesia (TNI) di Lapangan Silang Monas, Jakarta Pusat.
Sebenarnya kemeriahan masyarakat itu terkait dengan HUT ke-79 Tentara Nasional Indonesia (TNI) di Monas, kata Joni.
Kini, menurut Joni, kondisinya berangsur membaik. “Penumpangnya kecil,” katanya.
Joni mengatakan, KAI Commuter telah melakukan beberapa langkah untuk mengantisipasi lalu lintas penumpang.
Selain menambah personel keamanan di area stasiun, KAI juga akan menyesuaikan pola perjalanan commuter line sesuai dengan situasi lalu lintas commuter.
“Untuk tetap memberikan pelayanan yang aman dan nyaman kepada pelanggan, KAI Commuter menambah 4 perjalanan lagi di jalur commuter line untuk sambungan PP Mangarai-Jakarta Kota dengan tujuan untuk mengurangi kemacetan di stasiun Mangarai,” kata Joni.
Di stasiun transit ini, pihak pengelola commuter line juga menambah jumlah personel keamanan dalam negeri dan unsur TNI untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan pengguna.
“Selanjutnya, otoritas Stasiun Manggarai juga akan membuat sekat-sekat di aula stasiun untuk membatasi kepadatan di peron Stasiun Manggarai. Hal ini harus dilakukan demi keselamatan dan keamanan pengguna commuter line,” tambah Joni.
Di Stasiun Manggarai sendiri, KAI commuter menyiagakan 49 petugas keamanan. Juga stasiun yang dekat dengan acara HUT TNI seperti Stasiun Juanda dan Stasiun Gondangdia di Monas.
Ia mengatakan, KAI juga mengerahkan petugas keamanan dan pelayanan komuter, menyiagakan 30 personel keamanan di Stasiun Juanda dan 23 personel di Stasiun Gondangdia.
Selain itu, KAI Commuter juga akan membuka loket portabel untuk menyediakan layanan pembelian tiket.
Demi keamanan dan kenyamanan, KAI Commuter menerapkan sistem antrian buka tutup bagi pengguna yang memasuki area peron stasiun pada saat situasi sibuk.
Selain itu, pihak pengelola juga akan menyiagakan petugas pelayanan untuk membantu pelayanan di stasiun-stasiun tersebut.
Dari pantauan di lapangan, KAI Commuter mencatat adanya peningkatan signifikan jumlah pengguna yang turun di Stasiun Gondangdia dan Stasiun Juanda hingga pukul 13.00 WIB pagi ini.
Saat itu, jumlah penumpang yang menuju Stasiun Mangarai sebanyak 88.158 orang. 63.682 orang turun di Stasiun Juanda dan 28.464 orang turun di Stasiun Gondangdia.
KAI Commuter meminta maaf atas kurang baiknya pelayanan terhadap pelanggannya di Stasiun Manggarai yang berlanjut hingga siang tadi. KAI Commuter mengimbau masyarakat dan pengguna untuk selalu bersinergi menjaga ketertiban dan keselamatan.